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Le presenti condizioni hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite rete telematica sul sito "www.mediashopcomputers.it" di MP Computers snc con sede in Viale dei Consoli 29/31 – 00175 Roma (Rm) Italy - P.iva 07858571008 R.E.A. RM-1059502.
Sul sito www.mediashopcomputers.it potrai acquistare notebook, portatili, laptop, computer, accessori e prodotti informatici audio video.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Con l'invio telematico dell'ordine di acquisto tramite il sito www.mediashopcomputers.it o per ordini di acquisto via email e telefono, il cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti condizioni generali di vendita. Fanno eccezione i casi in cui la MP Computers snc, di seguito "MediashoP" con tempestiva comunicazione al cliente via email o telefono, non intende accettare l'ordine di acquisto.
Tutti gli acquisti saranno regolati dalle vigenti disposizioni di cui Dlgs n. 185/1999 e dalle disposizioni in materia di protezione dei dati personali Legge 196/2003 e successive modifiche.
L'inoltro di un ordine di acquisto implica per il cliente la totale conoscenza ed accettazione delle qui indicate Condizioni di vendita.
Una volta completata la procedura d'acquisto, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Come acquistare
Navigando sul sito www.mediashopcomputers.it il cliente potrà visualizzare ed acquistare tutti i prodotti disponibili a listino così come descritti e rappresentati nelle relative schede descrittive e tecniche. E' inteso che le immagini e le descrizioni riportate nelle schede possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto e comunque consigliamo di consultare il produttore per ogni più precisa ed esaustiva informazione.
Gli acquisti sono effettuati tramite l'utilizzo del carrello con relativa procedura d'ordine. I prezzi indicati sul sito sono da intendersi iva esclusa.
Prima della conferma definitiva dell'ordine di acquisto viene riportato il riepilogo d'ordine comprensivo del prezzo dei prodotti in acquisto, delle spese totali di spedizione, degli eventuali sconti o maggiorazione relativi alla modalità di pagamento accettate e il totale dovuto per l'intero ardine.
Alla conferma di acquisto sarà assegnato il numero d'ordine e il cliente potrà stampare il riepilogativo dettagliato dell'ordine. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da una email che verrà inviata all'indirizzo del cliente.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, MediashoP avviserà tempestivamente il Cliente.
MediashoP declina ogni responsabilità per risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, o ritardo di consegna di un ordine.
Modalità di pagamento
Pagamento anticipato con bonifico bancario:
Nel caso di scelta del pagamento con bonifico bancario, la spedizione della merce avverrà solo dopo che MediashoP avrà ricevuto via fax o email conferma dell'avvenuto pagamento tramite copia del bonifico rilasciata dalla banca. Prima di effettuare il pagamento anticipato il cliente dovrà attendere la comunicazione email (entro 24 ore lavorative) di "ordine pronto" per eventuali ritardi nella disponibilità dei prodotti ordinati.
Se la conferma di pagamento non sarà inviata entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, lo stesso sarà ritenuto annullato.
Il bonifico bancario deve essere emesso a favore di:
MP COMPUTERS SNC
UNICREDIT BANCA di ROMA
IBAN: IT 07 A 02008 05016 000400958317
Causale di pagamento indicare: numero d'ordine, data dell'ordine
Inviare la copia della ricevuta a info@mediashopcomputers.it o via fax al numero 067141992.
Pagamento immediato PAYPAL
Pagamento PAYPAL effettuabile al seguente indirizzo E-mail: mpcomputers@email.it
Prima di effettuare il pagamento anticipato il cliente dovrà attendere la comunicazione email (entro 24 ore lavorative) di "ordine pronto" per eventuali ritardi nella disponibilità dei prodotti ordinati.
Ritiro nel punto vendita
Se si è scelto il ritiro presso il punto vendita, il cliente potrà pagare l'importo totale dell'ordine direttamente a nostri incaricati. E' possibile ritirare la merce ordinata solo dopo aver ricevuto la comunicazione di "ordine pronto". Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con Bancomat / Carta di Credito.
Consegna dei prodotti e spedizioni
I prodotti acquistati saranno consegnati con corriere espresso al domicilio specificato dal cliente durante tutti i giorni lavorativi. La spedizione contiene oltre ai prodotti ordinati anche la relativa fattura. Per i prodotti disponibili al momento dell'acquisto la spedizione sarà evasa il giorno lavorativo successivo a quello in cui il cliente fornisce copia o comunicazione dell'avvenuto pagamento. Per i prodotti indicati "su ordine", la spedizione sarà evasa entro 7 giorni lavorativi, previa disponibilità degli stessi prodotti presso fornituri e comunque informando il Cliente a tal proposito. I tempi di consegna del corriere dopo l'evasione dell'ordine sono di 1 giorno lavorativo ad eccezione per Calabria, Sicilia, Sardegna e altre isole dove occorrono almeno 2 giorni.
I costi relativi alle spese di spedizione sono determinati automaticamente nella fase di creazione dell’ordine.
Per gli ordini con ritiro nel punto vendita non sono previsti costi di spedizione e il ritiro presso il punto vendita potrà essere effettuato solo dopo che il cliente ha ricevuto la comunicazione di "ordine pronto".
Per alcuni prodotti o in periodi promozionali, il contributo per le spese di trasporto può essere gratuito. In questi casi fare riferimento a quanto indicato nella scheda prodotto e durante la fase di acquisto.
Se alla consegna della merce il pacco risulta manomesso, bagnato o comunque presenta segni evidenti per incuria o danneggiamenti, il cliente non dovrà accettare la merce, sollevando la contestazione direttamente al corriere oppure accettarla ma apponendo la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" sulla prova di consegna del corriere e inviando tempestiva comunicazione alla MediashoP.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della spedizione presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Annullamento ordini
Sarà annullato l'intero ordine o per alcuni prodotti nei casi in cui:
· Prodotto non più a catalogo del produttore;
· Eccessivo ritardo della consegna dei prodotti da parte del fornitore;
· Mancanza del pagamento anticipato qualora indicato dal cliente;
· Variazioni al rialzo del prezzo del prodotto da parte del fornitore superiore al 10 %;
· Merce resa dal corriere per impossibilità di consegna.
Diritto di recesso e resi
Come stabilito dal Dlgs n. 185/1999 sulle vendite per corrispondenza, se il cliente è consumatore finale, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, può esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento senza necessità di fornire spiegazioni. MediashoP provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Nel caso in cui il cliente volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro dieci giorni dalla data del ricevimento delle merce. La raccomandata dovrà essere inviata a MP Computers snc Viele dei Consoli 29/31 - 00175 Roma (Rm).
Dopo aver ricevuto la raccomandata, MediashoP provvederà a comunicare al cliente le modalità da seguire per la restituzione della merce. Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento di autorizzazione.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
· Il cliente deve essere un privato;
· La merce deve essere stata spedita e non ritirata presso il punto vendita;
· La merce deve essere integra, completa di ogni sua parte, imballi inclusi (confezione esterna e/o dell'imballo interno originale, accessori, parti staccabili, cavi, manuali, ecc.);
· Il diritto di recesso si applica a prodotti audiovisivi o a software informatici (compresi quelli allegati a materiale hardware) se la confezione è sigillata e integra in ogni sua parte o se provvisto, con bollino SIAE integro;
· Il diritto di recesso si applica a prodotti consumabili come ad esempio cartucce, toner, batterie se la confezione è sigillata e integra;
· Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
· la spedizione dei prodotti resi, è sotto la completa responsabilità del cliente;
· In caso di danneggiamento dei resi durante il trasporto, MediashoP darà tempestiva comunicazione al cliente, affinché possa sporgere denuncia nei confronti del corriere e richiedere eventuali rimborsi, provvedendo a restituire la merce e annullando la richiesta di recesso;
· In ogni caso di decadimento del diritto di recesso, MediashoP provvederà a restituire al mittente i prodotti acquistati, addebitando le spese di trasporto.
Garanzie
I prodotti acquistati da MediashoP sono coperti dalla garanzia del produttore, detta commerciale (fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto) valida per ogni tipo di difetto, escluso quello fisico causato da imprudenza, negligenza o imperizia da parte del cliente e dalla garanzia europea, cosiddetta legale, di 24 mesi per prodotti acquistati con scontrino fiscale (12 mesi se acquistato tramite fattura da un soggetto iva) per i dalla data di acquisto per i difetti di conformità , ai sensi del DL 24/2002.
La garanzia si applica previa presentazione dello scontrino fiscale o della fattura di acquisto.
La garanzia legale è prevista per il prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili, ma presenti, al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica allegata, con osservanza delle varie norme operative indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto o collegamento ad impianti elettrici non a norma.
Il consumatore decade dai diritti previsti se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Per i primi 6 mesi, qualora si verificasse un problema, si dà per scontato che il vizio ci fosse ancor prima dell'acquisto e quindi il Cliente non ha alcun obbligo nel dover dimostrare alcunchè. Trascorsi i primi 6 mesi dalla data dell'acquisto, sarà il Cliente a dover dimostrare che il difetto di conformità fosse presente già all'atto dell'acquisto del prodotto stesso.
In caso di difetto di conformità, MediashoP provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione con prodotto aventi caratteristiche equivalenti o superiori, riduzione di prezzo.
Se a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/2002, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti.
Le sostituzioni in DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) sono possibili solo se previste dal produttore e secondo le modalità e caratteristiche da questo indicate.
Come procedere:
· Il cliente privato dovrà contattare MediashoP e indicare le anomalie riscontrate;
· Attendere l'autorizzazione per la procedura di rientro;
· In caso di restituzione del prodotto, il cliente dovrà restituirlo nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e di tutto quanto in origine contenuto e in un imballo che ne prevenga l'integrità durante il trasporto.
· Le spese di spedizione del prodotto sono a carico del cliente mentre saranno a carico di MediashoP le spese sostenute per l'invio del prodotto al domicilio del cliente una volta ripristinato.
Sarà cura di MediashoP ritirare l'imballo preparato tramite il proprio corriere e senza spese aggiuntive. Una volta ricevuto il prodotto reso MediashoP provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.
Nessun danno può essere richiesto a MediashoP per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di registrazione e inoltro dell'ordine sono strettamente necessari per l’acquisto e alla consegna dell'ordine. Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "privacy" (DL 30.6.2003 n. 196)
Informativa ai sensi dell'art. 13 del decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003:
1. Titolare del trattamento è MP Computers snc con sede in Viale dei Consoli 29/31 – 00175 Roma (Rm) Italy.
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- Gestione dei rapporti con il cliente per i servizi richiesti tramite questo sito;
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5. In relazione al trattamento dei dati l'interessato, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, ha diritto di:
essere informato degli estremi del titolare e responsabile del trattamento; conoscere l'esistenza di dati che lo riguardano, la comunicazione dei medesimi e della loro origine, nonché della logica e delle finalità del trattamento; l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; la cancellazione, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco di quelli trattati in violazione della legge; l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti 2 punti sono state portate a conoscenza di coloro a cui i dati sono stati comunicati e/o diffusi. Il cliente ha inoltre diritto di opporsi in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.
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MP Computers snc con sede in Viale dei Consoli 29/31 – 00175 Roma (Rm)
Tel./Fax: 06.7141992 o via email a info@mediashopcomputers.it
Giurisdizione e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e MediashoP è regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un privato, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza.
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